Algemene Voorwaarden

2.1. Intermediaire Status

Ustam.nl is een technologieplatform dat Klanten en Vakmannen bij elkaar brengt. Ustam.nl is geen aanbieder, partij of garant voor de aangeboden Diensten (bijv. schilderen, loodgieterswerk, verhuizing). Het onderwerp van de Dienst is alleen communicatie en ontmoeting.

2.2. Contractuele Relatie

Wanneer er een overeenkomst voor een Dienst tot stand komt, wordt het contract rechtstreeks tussen Klant en Vakman gesloten. Ustam.nl is geen partij bij dit contract en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geschillen die kunnen ontstaan (onvolledig werk, schade, betalingsproblemen, enz.).

2.3. Garantie Uitsluiting

Het Platform garandeert niet het succes, de betrouwbaarheid of geschiktheid van de Dienst.

3.1. Juiste Informatie

Gebruikers verbinden zich ertoe dat de informatie die zij bij registratie verstrekken (naam, adres, contactgegevens, KvK-nr.) juist, actueel en volledig is.

3.2. Juridische Naleving (Vakmannen)

Vakmannen verbinden zich ertoe om te handelen in overeenstemming met geldende bedrijfsregistraties, vergunningen, verzekeringen of toestemmingen. Tijdens de dienstverlening moeten alle geldende wetten worden nageleefd.

3.3. Accountbeveiliging

De gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor de beveiliging van het accountwachtwoord. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik moet onmiddellijk contact worden opgenomen met het Platform.

3.4. Meerderjarigheid

Om het Platform te gebruiken moet u 18 jaar of ouder zijn en juridisch bevoegd zijn.

4.1. Aansprakelijkheidslimiet

Het Platform is slechts een intermediair en is niet aansprakelijk voor zaken zoals de kwaliteit van de dienst, tijdige voltooiing, betaling van de vergoeding of schade die tijdens de dienstverlening kan ontstaan.

4.2. Technische Problemen

Het Platform kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van toegangs- of technische problemen.

4.3. Verificatie-informatie

Het Platform kan gegevens bijhouden die aantonen dat de Vakman bedrijfsinformatie heeft verstrekt, maar het Platform neemt geen volledige verificatieverplichting op zich. De gebruiker accepteert deze situatie.

5.1. Geldigheid

De Algemene Voorwaarden treden in werking zodra de gebruiker een account opent.

5.2. Beëindigingsrecht

Het Platform of de Gebruiker kan de overeenkomst beëindigen als er in strijd met de voorwaarden wordt gehandeld.

5.3. Sancties

Bij niet-naleving van de regels kan het profiel worden opgeschort of de gebruikerstoegang worden beperkt.

6.1. Voor Klanten

Het gebruik van het Platform om een vakman te zoeken en offertes te ontvangen is gratis voor Klanten.

6.2. Voor Vakmannen

Vakmannen bieden diensten aan door te abonneren op lidmaatschapspakketten die het Platform aanbiedt. Het lidmaatschap "Standaard" kost €49 per maand (incl. btw); de eerste 50 vakmannen krijgen een "Early Adopter"-pakket van 6 maanden gratis zonder vooraf opgegeven betaalmethode. Vergoedingen, factureringscyclus en herroepingsrecht worden ook vermeld op de betalingspagina.

Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd., gevestigd in Ierland. Stripe treedt op als betalingsdienstverlener; het Platform ontvangt en bewaart geen volledige kaartgegevens. Facturen worden gegenereerd door Stripe en zijn beschikbaar in het dashboard van de Vakman.

6.3. Abonnementsopzegging

Vakmannen kunnen hun abonnementen op elk moment via hun dashboard opzeggen. De opzegging wordt van kracht vanaf de volgende factureringsperiode; terugbetaling voor de verstreken periode wordt niet gedaan (conform de Wet van Dam).

7.1. Platformrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Ustam.nl website, het ontwerp, logo, code en database behoren toe aan Erebrum AI. Kopiëren of gebruiken zonder toestemming is niet toegestaan.

7.2. Gebruikersinhoud

De gebruiker behoudt het auteursrecht op de inhoud (foto's, beschrijvingen, opmerkingen) die hij/zij op het Platform uploadt. De gebruiker verleent het Platform een herroepbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve gebruikslicentie voor het functioneren, weergeven en verbeteren van de dienst. Deze licentie eindigt wanneer het gebruikersaccount wordt gesloten.

8.1. Bemiddeling

Bij geschillen tussen Klant en Vakman is Ustam.nl geen partij, maar behoudt zich het recht voor om bemiddeling te bieden voor oplossing.

8.2. Bevoegde Rechtbank

Voor geschillen tussen Ustam.nl en Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

8.3. Online Geschillenbeslechting (ODR)

Consumenten kunnen hun klachten indienen of een geschillenbeslechtingsprocedure starten via het EU ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

9.1. Update-recht

Het Platform behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bijgewerkte voorwaarden worden op het Platform gepubliceerd en belangrijke wijzigingen worden aan gebruikers meegedeeld.

9.2. Acceptatie

Het voortzetten van het gebruik van de site door de gebruiker betekent dat hij/zij de nieuwe voorwaarden accepteert.

10.1. Herroepingsrecht

Wanneer een Vakman zich voor het eerst abonneert op een betaald lidmaatschap, heeft hij/zij het recht om binnen 14 dagen vanaf de datum waarop het contract tot stand is gekomen zonder opgaaf van redenen te herroepen.

10.2. Herroepingskennisgeving

Stuur de kennisgeving schriftelijk naar: ustam@erebrum.com

10.3. Terugbetaling

Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, worden alle door het Platform geïnde vergoedingen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving terugbetaald via de betaalmethode die de gebruiker heeft gebruikt.

10.4. Evenredige Aftrek

Als de gebruiker heeft verzocht om de digitale dienst te starten binnen de 14-daagse termijn met een expliciet verzoek, kan een evenredige aftrek worden toegepast voor de gebruikte periode.